Европейската комисия предприема решителни мерки за защита на потребителите в дигиталното пространство чрез новия Закон за цифровата справедливост (Digital Fairness Act). Инициативата цели да ограничи агресивните тактики, които подтикват хората към импулсивни покупки или пристрастяващо използване на онлайн платформи.
Спиране на „тъмните модели“
Основен фокус на новите регулации са така наречените „тъмни модели“ – измамни интерфейсни дизайни, които манипулират поведението на потребителите. Сред тях са фалшиви индикатори за недостиг на стоки, целящи да създадат изкуствено чувство за спешност, както и сложни процедури, които затрудняват прекратяването на абонаменти. Правилата ще обхванат и автоматичните подновявания на услуги и превръщането на безплатни проби в платени абонаменти без изрично съгласие.
Комисията предлага сериозни санкции за компаниите, които нарушават тези правила. В случай на мащабни нарушения, регулаторите ще имат правомощията да налагат глоби в размер до 6% от годишния световен оборот на съответната компания. Целта е да се осигури пълна прозрачност при финансовите ангажименти и по-лесен механизъм за отказ от услуги за крайните потребители.
Източник: it.dir.bg
