Често се случва в по-малките търговски обекти да се сблъскаме с неприятната изненада, че не можем да платим с банкова карта, ако покупката ни е под определен праг, например 5 или 10 евро. Това ограничение създава сериозно неудобство за клиентите, които разчитат единствено на дигитални разплащания.
Търговците оправдават тези ограничения с банковите такси, които дължат при всяка транзакция. Според тях, при по-малки суми, тези разходи стават осезаемо бреме за бизнеса.
Законови ли са тези ограничения?
Важно е да знаем, че законът не задължава всеки обект да приема плащания с карта, с изключение на заведенията за хранене и развлечения с категория две или повече звезди. Когато един търговец въведе ПОС терминал доброволно, той има право да постави минимален праг за плащане.
Въпреки това, съществува едно ключово условие: търговецът е длъжен да информира потребителите предварително и по ясен начин. Ако това не е направено, клиентът може да бъде подведен да направи покупка, която иначе не би извършил, само за да достигне минималния праг.
Вашите права като потребители
Експертите от „Ние, потребителите“ предупреждават, че липсата на ясна информация за такова ограничение е нелоялна търговска практика. Клиентите, които попаднат в подобна ситуация, могат да подадат сигнал към Комисията за защита на потребителите, тъй като това уврежда икономическите им интереси.
Съветът към потребителите е винаги да проверяват за указателни табели още при влизане в обекта и, в случай на неяснота, да изискват разяснение от персонала, преди да стигнат до касата.
Източник: fakti.bg
