Пътуването със самолет може скоро да стане много по-предвидимо и по-приятелно към потребителите. Европейският съюз подготвя мащабни промени в правилата за авиационния транспорт, които, ако бъдат одобрени през юли, ще влязат в сила от втората половина на 2027 година. Целта е да се премахнат най-честите главоболия на пътниците – от скритите такси за багаж до трудностите при настаняването на семействата.
По-ясни и гарантирани обезщетения
Пътниците ще запазят правото си на компенсации в размер от 250 до 600 евро при закъснения или отменени полети. Сумата ще зависи от разстоянието и времето за закъснение. Например, при маршрути над 3500 километра и закъснение от повече от четири часа, обезщетението ще достигне максималните 600 евро.
Край на „войната“ за ръчния багаж
Една от най-очакваните промени е свързана с багажа. Предвижда се авиокомпаниите да бъдат задължени да включват в базовата цена на билета не само малка чанта под седалката, но и стандартен ръчен куфар с колелца. Това би сложило край на допълнителните такси, които често се налагат от нискотарифните превозвачи. Пътниците, които нямат нужда от куфар, ще могат да се откажат от него в замяна на намаление в цената на билета. Размерите и теглото ще останат по преценка на компанията, а в салона ще бъдат допускани и музикални инструменти при определени условия.
Защита за семейства и хора с увреждания
Новите разпоредби ще направят пътуването по-хуманно. Превозвачите няма да могат да таксуват родители или придружители, които искат да седят до деца под 14 години. Същата защита ще се прилага и за пътниците с увреждания и техните асистенти.
Бой срещу изкуствените „извънредни обстоятелства“
Ще бъде по-лесно да се търси обезщетение, тъй като авиокомпаниите ще трябва да предоставят прозрачна информация за процеса. Важна промяна е и фактът, че техническите неизправности вече няма да се считат автоматично за „извънредни обстоятелства“, което ще ограничи възможностите на компаниите да избегнат плащанията. Единствено при тежки метеорологични условия пътниците ще имат право само на възстановяване на билета, но не и на допълнително обезщетение.
Сега остава Европейският парламент да гласува окончателното одобрение през юли, за да се заложи пътят към тези значими подобрения за милиони пътници в Европа.
Източник: standartnews.com
