Малките и средни компании вече не трябва да се притесняват за техническите си проблеми, дори и да нямат собствен ИТ отдел. Yettel стартира „Дигитален помощник“ – иновативна облачна платформа, която предлага денонощна техническа поддръжка на български език.
Услугата е създадена, за да премахне ежедневните пречки в дигиталната среда, като предоставя експертна помощ при:
- работа с лаптопи, таблети и смартфони;
- проблеми с интернет връзката и имейл услугите;
- настройка на нови устройства и работа с офис приложения;
- организиране на онлайн срещи.
Освен бързото решаване на казуси, платформата активно следи състоянието на устройствата и сигнализира за всякакви нередности, осигурявайки спокойствие и непрекъсната работа.
За да отговори на различните нужди, решението е разделено в три пакета. Докато базовият план покрива основните технически нужди, по-високите нива предлагат разширена киберзащита. Те включват VPN достъп, сигурно облачно архивиране, защита на дигиталните идентитети, анализ на уязвимостите в мрежата и сайтовете, както и специализирана помощ при възстановяване на данни след инцидент.
Този проект е разработен в сътрудничество с испанската технологична компания Fractalia, която притежава огромен опит в киберсигурността и поддръжката на бизнес клиенти в над 12 държави и с десетки телекоми по света.
Източник: standartnews.com
